A sua gestão de benefícios é eficiente? Como saber se não está cometendo algum tipo de erro que está afetando seus processos relacionados aos benefícios de seus associados, clientes e colaboradores?
Os benefícios corporativos estão entre as estratégias mais eficazes de motivação de colaboradores ou associados, e geram resultados como a retenção de talentos, mais produtividade etc.
Sendo assim, gerir de forma eficiente os benefícios para associados, clientes e colaboradores deve ser prioridade para o setor de RH e seus gestores. Apesar disso, e muitas vezes mesmo sem se dar conta, muitas organizações cometem alguns erros ao fazer essa gestão.
Para evitar que isso aconteça, vamos explorar um pouco esse assunto, além dos tipos de benefícios e algumas dicas para uma gestão de benefícios eficiente. Acompanhe!
Tipos de benefícios: o que as empresas e associações oferecem?
As empresas e associações oferecem uma variedade de benefícios corporativos como parte de seus programas de compensação e incentivos para atrair clientes, fidelizar associados e reter talentos.
Eles podem variar de empresa para empresa ou associação, mas aqui estão alguns exemplos de tipos de benefícios mais comuns:
- cartões de desconto saúde: os cartões de desconto têm sido uma alternativa aos altos preços dos planos de saúde e um dos principais benefícios que demandam uma gestão eficiente;
- telemedicina: outra facilidade oferecida como benefício, a telemedicina facilita bastante o cuidado com a saúde de colaboradores e associados, diminuindo a distância médico-paciente;
- funeral: a assistência funeral é um dos benefícios que ajuda colaboradores e associados em momentos difíceis e, como sabemos, caros;
- pet: os planos pets incluem os cuidados necessários em relação à saúde e beleza dos animaizinhos de estimação;
- dental: a saúde bucal também está entre os principais cuidados das organizações com seus associados e colaboradores;
- seguro de vida: esse é o tipo de plano que ajuda associados e colaboradores a planejarem o futuro financeiro e dar segurança à família.
Qualquer um desses tipos de benefícios podem ser eficientemente geridos por meio do SIPROV, nosso sistema de gestão de adesões, contratos e benefícios, para seu beneficiário principal e seus dependentes.
Gestão de benefícios sem erros: conheça os 5 principais e como evitá-los
É comum que a gestão cometa alguns erros que podem prejudicar a eficácia dos benefícios dados aos colaboradores ou associados. Saber quais são, por outro lado, ajuda gestores a identificarem pontos em que essas falhas podem acontecer e corrigi-las.
Abaixo estão alguns desses equívocos:
1. Deixar de entender o perfil dos clientes, colaboradores ou associados
Ao negligenciar a compreensão dos perfis dos clientes, colaboradores ou associados, a empresa ou associação corre o risco de oferecer benefícios inadequados.
É essencial alinhar os benefícios às necessidades e desejos da equipe para garantir que o plano seja bem estruturado e eficaz.
2. Não atualizar os benefícios para novos clientes, colaboradores ou associados
A falta de atualização dos benefícios pode resultar em oferecer vantagens desatualizadas ou menos vantajosas do que as oferecidas por outras empresas e associações.
Periodicamente, é fundamental pesquisar o mercado para garantir que os benefícios oferecidos estejam alinhados com as condições atuais e sejam competitivos.
3. Deixar de solicitar os benefícios no ato da contratação
A falta de comunicação efetiva sobre os benefícios durante a contratação pode afetar o engajamento do novo colaborador.
Sendo assim, uma integração bem conduzida, que inclui a apresentação dos benefícios oferecidos, contribui para um relacionamento mais positivo entre o profissional e a empresa ou associação.
4. Não excluir o cliente, associado ou colaborador no desligamento
Ao não controlar adequadamente a saída dos colaboradores e associados, a associação ou empresa pode continuar incorrendo em custos desnecessários com benefícios para profissionais que não fazem mais parte da equipe.
Estabelecer procedimentos claros com o departamento de Recursos Humanos para excluir os benefícios no momento do desligamento é essencial para evitar ônus financeiro desnecessário.
5. Deixar de se comunicar com a operadora de benefícios
Confiança cega nas condições da operadora pode levar a informações desencontradas e desperdícios indevidos.
Por isso, é fundamental manter uma comunicação eficiente e recorrente com a prestadora de benefícios, verificando regularmente as informações do contrato para evitar prejuízos a curto e longo prazo.
Dicas para ter sucesso na gestão de benefícios da sua empresa ou associação
Essas dicas são essenciais para empresas e associações terem um processo de gestão de benefícios eficiente, eficaz e com resultados ágeis e precisos.
Entenda as necessidades dos colaboradores, clientes e associados
Antes de implementar ou fazer alterações nos benefícios oferecidos, é crucial compreender as necessidades e expectativas dos associados.
Realize pesquisas ou enquetes para coletar respostas sobre quais benefícios são mais valorizados pelos membros. Isso garantirá que os recursos sejam direcionados para áreas que realmente impactam positivamente a satisfação e a participação dos associados.
Comunique-se de forma clara e regular
A comunicação eficiente é essencial para garantir que os associados estejam cientes dos benefícios disponíveis, dos processos de adesão e quaisquer alterações. Utilize diferentes canais de comunicação, como e-mails, redes sociais ou boletins informativos, e forneça informações claras e acessíveis.
Além disso, estabeleça uma comunicação regular para manter os associados informados sobre atualizações, eventos e novas oportunidades de benefícios.
Avalie e atualize regularmente os benefícios oferecidos
O ambiente e as necessidades dos colaboradores, clientes e associados podem mudar ao longo do tempo. Portanto, é fundamental avaliar regularmente a eficácia dos benefícios oferecidos.
Realize pesquisas de satisfação, análise métricas de participação e esteja atento às tendências do setor. Com base nesses resultados, faça ajustes nos benefícios para garantir que continuem sendo relevantes e atrativos para os membros da associação ou colaboradores da empresa.
Tenha um sistema eficiente de gestão de benefícios, adesões e contratos
Esta é a dica mais importante que podemos te dar. Com um sistema de gestão você terá, além da otimização do tempo gasto com organização e controle de informações, dados e processos integrados, o que facilita o trabalho e mantém todas as informações centralizadas.
Lembrando que uma gestão de benefícios eficaz não apenas atende às necessidades atuais dos clientes e associados, mas também está aberta a adaptações conforme as circunstâncias evoluem.
A importância de um sistema de gestão de benefícios para evitar erros e otimizar processos
A implementação de um sistema de gestão de benefícios é crucial para evitar erros e otimizar processos de uma organização. Mas também é muito mais do que isso.
A inserção das organizações (empresas, associações, ONGs etc.) na era da transformação digital é mais do que uma tendência, é uma necessidade premente para garantir a competitividade e eficiência nos ambientes corporativos contemporâneos.
A transformação digital implica na integração e adoção de tecnologias inovadoras em todos os aspectos dos processos empresariais, desde a gestão interna até a interação com clientes e parceiros.
Por isso, quando falamos em sistemas de gestão, como o de benefícios, falamos sobre as organizações aproveitarem as tecnologias disponíveis para facilitar os processos de gestão do beneficiário principal e seus dependentes.
E então, o que achou das dicas? Aproveite para conhecer o Siprov, um sistema que tem entre suas funcionalidades a gestão de benefícios. É um sistema completo, robusto e com todas as funcionalidades que sua associação ou empresa precisa, fale com um de nossos consultores!
