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By Rumo Tecnologia
- In Gestão de Benefícios Proteção Veicular
Você realmente entende a importância da gestão da comunicação para as organizações?
Em um cenário em que a informação flui rapidamente e a interconexão é constante, a capacidade de gerenciar eficazmente a comunicação interna e externa torna-se essencial para manter uma operação coesa e alinhada com os objetivos estratégicos da organização.
Em uma Associação, assim como em qualquer outro tipo de negócio, focar no planejamento de comunicação a fim de que as possibilidades comunicacionais sejam integradas a fim de atingir os públicos de interesse e alcançar o objetivo da Associação.
Para que isso aconteça de forma eficiente, todos os aspectos do trabalho devem estar integrados, assim como toda a equipe bem informada e treinada. Nesse ponto, entramos no conceito de comunicação integrada, que abordaremos ao longo do texto.
Não perca nossa abordagem acerca desse tema, continue sua leitura!
Gestão de comunicação e os impactos na gestão de adesões e contratos
A comunicação é um aspecto muito importante na promoção de uma gestão eficiente, seja de adesões e contratos, seja de benefícios. Primeiramente, ela serve como a espinha dorsal da coordenação e alinhamento dentro da organização.
Uma comunicação clara e consistente dos objetivos organizacionais assegura que todos os membros da equipe compreendam suas responsabilidades e contribuam para alcançar metas compartilhadas.
Além disso, a comunicação eficiente facilita a tomada de decisões. Gestores que possuem canais abertos e transparentes de comunicação têm acesso a informações cruciais, diferentes perspectivas e feedback valioso, permitindo decisões mais embasadas e estratégicas.
A gestão da comunicação, quando bem feita, impacta em aspectos como:
Alinhamento de objetivos
Uma comunicação eficaz garante que todos os membros da organização compreendam os objetivos e metas estabelecidos. Isso cria uma visão compartilhada, promovendo a coesão e a sinergia entre os diferentes departamentos e equipes.
Engajamento dos colaboradores
A gestão da comunicação desempenha um papel fundamental no engajamento dos colaboradores. Informações transparentes sobre as atividades da empresa, mudanças organizacionais e reconhecimento pelo trabalho bem feito contribuem para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Construção de reputação
A maneira como uma organização se comunica influencia diretamente sua reputação. Uma comunicação transparente, autêntica e alinhada com os valores da empresa contribui para construir uma imagem positiva perante clientes, parceiros e o público em geral.
Eficiência operacional
A gestão eficaz da comunicação reduz a probabilidade de mal-entendidos e erros, melhorando a eficiência operacional. Informações claras e precisas facilitam a tomada de decisões e a execução de tarefas, minimizando retrabalhos e aumentando a produtividade.
Relações externas
Além da comunicação interna, a gestão da comunicação se estende às interações com associados, fornecedores e todos envolvidos nos processos organizacionais, fora da Associação ou empresa.
Manter uma comunicação consistente e eficiente fortalece as relações externas e contribui para parcerias duradouras.
Comunicação integrada: uma das principais funcionalidades do SIPROV
A comunicação integrada é uma abordagem estratégica que busca unificar e alinhar todas as formas de comunicação de uma organização, garantindo consistência e coesão em todas as mensagens transmitidas.
Essa abordagem reconhece que uma empresa se comunica com uma variedade de públicos, tanto internos quanto externos, e por meio de diferentes canais, como publicidade, relações públicas, marketing digital, comunicação interna e outros.
O objetivo da comunicação integrada é criar uma experiência de comunicação unificada para todos os envolvidos, proporcionando uma visão coerente da organização e de seus valores.
Quando o assunto é comunicação, o SIPROV, sistema de gestão de adesões e benefícios para empresas, associações e cooperativas, é uma das ferramentas mais completas do mercado. Ele atua nas várias frentes de comunicação de organizações:
- é um canal simples e eficiente de comunicação com as equipes;
- registra as comunicações com o associado ou colaborador por meio de Help Desk;
- permite a automação de lembretes, notificações e comunicados;
- envia WhatsApp, SMS, e-mail marketing e mala direta; comunicados, notificações Push no aplicativo;
- permite enviar mensagens comemorativas;
- permite a abertura de chamados para a resolução de problemas; dentre outras funcionalidades;
- Comunicação amigável, não comunique com os clientes e associados apenas para lembretes de vencimento, ou ações de cobrança. Notifique de novos benefícios, parceiros que promovem descontos em produtos e serviços, novos pontos de atendimento, renovação de contratos, aniversário, vencimento de CNH entre outras datas importantes;
- No Siprov é possível automatizar comunicados e lembretes por meio de e-mails, sms, push nos aplicativos e whatsapp.
Por que escolher o SIPROV para sua associação, empresa ou cooperativa?
O que todo mundo procura em um sistema de gestão? Eficiência, um bom custo-benefício e funcionalidades capazes de otimizar, organizar e controlar processos e resultados.
O SIPROV é uma das ferramentas mais completas que você encontra no mercado. Nosso sistema é eficiente na captação, manutenção e comunicação com associados.
Uma adesão, por exemplo, pode ser feita totalmente online e em poucos minutos. O associado faz tudo pelo aplicativo: a assinatura, vistoria e o pagamentos quando necessário.
Da mesma forma, pode retirar segunda via de boletos das mensalidade ou contribuição mensal, abrir chamados e eventos, comunicar acidentes, acionar a assistência 24 horas e muito mais. Por meio de nossa solução, é possível fazer a gestão completa da Associação.
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